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五种“阻断”客户各种债务借口!

“阻断”客户各种债务借口!你知道吗?
(一)今天不方便
策略:如果顾客说“今天不方便”,问顾客:“什么时候方便?”客户可能会回答:“三天后”,要对客户的脸色说:“今天是某一天,三天是某一天,我会在那天回来。”同时,面对客户写的工作记录,“约定在某个日期第二次一天收集”
(二)支票已寄出
分析:这是最常见的借口,也是解决欺诈的常用方法。
策略:找出客户发送支票的准确时间,并将其发送到正确的地址。同时,为了了解支票是如何寄出的,最好让他拿出一张支票的副本,检查支票的支付、帐号和地址是否有错误。联系对方的帐户银行,检查是否已发出。
如果这个问题不匹配,就要小心。联系你的银行确认是否收到钱。如果你在14天后没有收到支票,你应该要求对方取消支票并重新开具另一张支票。
(三)尚未批准
分析:顾客越大,越有可能成为借口。
对策:事先要明确客户的付款程序,谁来处理,谁批准,谁最终批准。通过询问客户,这是一个借口或事实,这是一个借口。如果这是一个借口,应该指出,否则将来可能会遇到同样的借口。
(四)不完整票据
客户往往以账单为借口,主要是在以下情况下:
1,电脑出故障了,支票不能打印
分析:这类问题是大客户普遍存在的问题。这家公司的电脑打印支票有困难,不仅不能支付账单,而且他们的购买也受到影响,这是一个大问题。如果是这样的话,财务部门的人应该知道,并且应该尽快通知维修人员。
对策:问其他财务部门人员这是否属实。如果你确认客户的电脑确实出了问题,你应该提前把发票传真给其他人,以便发票的传真能在几天内摆在财务部门面前。
你想与对方收集哪一个日期,以及你在筹集资金时需要提供哪些证书,以免下次遇到另一个借口。
2,没有票据的收据
分析:那一定是借口。那些负债累累的人是不会忘记欠钱的。他们只能忘记偿还。
对策:及时和解,将账单亲自交付给客户,如果是传真,写一份传真“几页”等字样,避免自己的其他借口,“收到,只收到一份。”发完传真后,打个电话确认对方收到了所有。
(五)外部资金不到位
顾客往往以外币为借口拖延付款时间。主要有以下几种情况:
1,最近,手牵手
分析:任何事情都会出现在先行者身上,客户说这句话,反映出他们对客户的信用跟踪评估是到位的。
策略:了解最近对其他分销商或员工的营业额的确切原因。对于一个信誉良好,只有一个临时营业额的客户,它可以适当推迟,并帮助他尽可能为他的客户做计划。了解其股东的情况(可追索)。
不管怎样,告诉客户,给予他信任是对他偿还能力的信任,也是对偿还的承诺。“紧”只是客户的客观条件,而不是拒绝支付的理由。
这样的客户可能没有足够的资金来支付欠你的所有债务,但他们肯定能够偿还一些欠款。推销员可以制定一个还款计划,约定何时支付余额,以及何时偿还每一笔欠款,这将逐步降低应收账款的支付风险。
2,一个月后的票据,然后可以偿还
分析:如果你相信他,你再给他一个月的时间来解释一个新的借口,解释他为什么还不能付账。
对策:不要相信这个借口,加紧收集。

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